- Problème de connexion aux ressources électroniques ?
Plusieurs causes sont possibles : 1/ La configuration de votre navigateur peut poser problèmes :
- Sur Internet Explorer (version 6 et plus) : dans Outils/Options Internet/ Connexions / Paramètres réseaux/Configuration automatique : l'option "Détecter Automatiquement les paramètres de connexion" ne doit pas être cochée.
- Sur Mozilla (version 2 et plus), dans Outils / Options / Avancées / Réseau / Connexion / Paramètres : "Connexion directe à Internet" doit être cochée.
- Sur les autres navigateurs, vous devez retrouver le même type de paramétrage.
Penser à actualiser votre page en utilisant la touche F5 par exemple ou en fermant votre navigateur et en l'ouvrant à nouveau. 2/ Il serait peut-être bien de penser à nettoyer vos fichiers temporaires et vos cookies !
- Sur Internet Explorer : dans Outils/Options Internet / Cliquer sur "Supprimer les cookies" puis sur "Supprimer les fichiers temporaires".
- Sur Mozilla, dans Outils/Effacer mes traces : choisissez cookies puis Historique.
- Sur les autres navigateurs, vous devez retrouver le même type de paramétrage.
3/ L'adresse IP de votre machine n'est peut-être pas déclarée !
L'accès aux ressources est permise grace à la déclaration de l'adresse IP de votre machine. Il vous faut donc vérifier que l'adresse IP de votre machine est déclarée et vérifier également que c'est bien celle qui est lue sur Internet (www.whatismyip.com pour la lecture sur Internet). Dans l'hypothèse d'une mauvaise reconnaissance de votre adresse IP, contactez l'informaticien de votre service ou Guillemette Trognot (poste 64.09) afin de lui communiquer votre adresse IP. |
Si vous ne trouvez pas ici la solution à votre problème, n'hésitez pas à nous contacter : Guillemette Trognot poste 64.09 mail : prenom.nom@insa-lyon.fr